Ảnh minh họa
Mục tiêu triển khai Chiến dịch nhằm đảo đảm cung cấp đầy đủ, kịp thời nhân sự, hạ tầng kỹ thuật và kỹ năng số nhằm triển khai hiệu quả chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công tại xã. Xây dựng lực lượng cộng đồng số có năng lực, hoạt động ổn định, với sự tham gia của sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin, nhân sự doanh nghiệp công nghệ thông tin, viễn thông và các tổ chức tại chỗ, nhằm hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả chuyển đổi số tại cơ sở. Tăng cường hỗ trợ tổ chức, cá nhân, đặc biệt là các nhóm đối tượng yếu thế trong việc tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến; rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), bảo đảm tính thuận tiện, minh bạch và thân thiện trong quá trình sử dụng dịch vụ, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp gắn với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Nâng cao kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho đội ngũ cán bộ, công chức và người dân trên địa bàn xã, hướng tới phổ cập "bình dân học vụ số"; thiết lập và vận hành hiệu quả các kênh hỗ trợ trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bảo đảm thông suốt, kịp thời. Triển khai đồng bộ các nền tảng số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và cấu hình đầy đủ quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Bảo đảm hạ tầng số được đầu tư đồng bộ, sẵn sàng phục vụ vận hành thống nhất, hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động quản lý nhà nước, cung cấp dịch vụ công và giải quyết TTHC tại cấp xã; huy động nguồn lực, tri thức là sinh viên ngành công nghệ thông tin và kinh nghiệm phục vụ chuyển đổi số hiệu quả, bền vững.
UBND xã đã đề ra nhiều nhóm nhiệm vụ cụ thể như: Rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ, bố trí bảo đảm UBND xã có công chức, viên chức có bằng chuyên môn về công nghệ thông tin (CNTT) thực hiện nhiệm vụ vị trí việc làm quản lý nhà nước về CNTT, chuyển đổi số và vị trí việc làm công chức nghiệp vụ chuyên môn dùng chung (về CNTT, chuyển đổi số) phục vụ chính quyền địa phương hai cấp nhằm đảm bảo thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số tại địa phương. Bảo đảm lực lượng sẵn sàng hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân trong quá trình thực hiện TTHC và sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại xã. Phát huy vai trò của Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại các thôn trên địa bàn.
Thành lập Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ tại xã nhằm kịp thời hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp nghiệp vụ và xử lý tình huống phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số tại xã.
Tổ chức triển khai các Điểm "Bình dân học vụ số lưu động", trong đó tập trung thực hiện các dịch vụ công lưu động tại xã, bảo đảm phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương; bố trí đầy đủ trang thiết bị, nhân lực và hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối, vận hành. Ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo và các nhóm đối tượng yếu thế trong tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
100% thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại các thôn được tập huấn sử dụng các nền tảng số phục vụ người dân (như Cổng Dịch vụ công quốc gia, iHaNoi, các ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ đời sống…) thông qua nhiều hình thức phù hợp (trực tuyến, trực tiếp, cầm tay chỉ việc), bảo đảm sẵn sàng hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC và sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại chính quyền địa phương hai cấp. 100% cán bộ, công chức, viên chức thuộc UBND xã tham gia các khóa tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng số cơ bản thông qua nhiều hình thức phù hợp nhằm bảo đảm khả năng sử dụng thành thạo các nền tảng số, hệ thống thông tin phục vụ hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp do Thành phố triển khai. Phối hợp UBND Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai xây dựng, nâng cấp, lắp đặt bổ sung hạ tầng mạng viễn thông (bao gồm mạng băng rộng cố định và mạng di động 5G) tại các điểm phục vụ người dân, doanh nghiệp, bảo đảm kết nối thông suốt, ổn định phục vụ việc thực hiện TTHC và sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại chính quyền địa phương hai cấp.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp ngay khi phát sinh nhu cầu thực hiện TTHC, sử dụng dịch vụ công trực tuyến hoặc tìm hiểu thông tin liên quan đến hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp. Phối hợp triển khai hiệu quả.
Chiến dịch được triển khai đồng bộ với sự vào cuộc của tất cả các đơn vị trên địa bàn. Trong đó, Phòng Văn hóa - Xã hội là đơn vị đầu mối tham mưu, điều phối chiến dịch.Văn phòng HĐND-UBND xã đảm nhiệm vận hành hệ thống CNTT dùng chung, bảo đảm điều kiện làm việc cho lực lượng hỗ trợ. Công an xã phối hợp thực hiện gắn với triển khai Đề án 06. Trung tâm Văn hóa Thông tin và Thể thao tuyên truyền sâu rộng về chiến dịch và dịch vụ công lưu động. Điểm phục vụ hành chính công bảo đảm tiếp nhận, xử lý dịch vụ công và hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Thời gian triển khai chiến dịch diễn ra trong 45 ngày liên tục kể từ ngày Chỉ thị và Kế hoạch có hiệu lực. Các phòng, ban, ngành, các thôn và lực lượng chuyển đổi số cộng đồng được yêu cầu tập trung cao độ, nghiêm túc tổ chức triển khai, phấn đấu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu chuyển đổi số trên địa bàn xã.
Mai Trang