Trong quý I/2026, công tác cải cách hành chính được triển khai toàn diện trên các lĩnh vực. Xã đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 với 31 nhiệm vụ cụ thể, phân công rõ trách nhiệm cho từng bộ phận; đồng thời ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành liên quan đến tuyên truyền, kiểm tra, rà soát thủ tục hành chính và phát động phong trào thi đua "Cải cách hành chính đồng bộ - Chính quyền phục vụ nhân dân".
Đến giữa tháng 3/2026, xã đã hoàn thành 8/31 nhiệm vụ theo kế hoạch; các nhiệm vụ còn lại đang được triển khai bảo đảm tiến độ. Công tác kiểm tra công vụ được tăng cường, nhất là sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, góp phần chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.
Công tác tuyên truyền cải cách hành chính tiếp tục được đổi mới với nhiều hình thức đa dạng, từ hệ thống truyền thanh cơ sở, hội nghị, đối thoại trực tiếp đến các nền tảng số. Bộ phận hỗ trợ dịch vụ công của xã duy trì hiệu quả hoạt động, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, từng bước nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp qua môi trường mạng.
Điểm nổi bật trong quý I là việc tiếp tục triển khai mô hình "Tổ hỗ trợ lưu động trong giải quyết thủ tục hành chính", góp phần hỗ trợ các đối tượng yếu thế, người gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ hành chính công, qua đó nâng cao mức độ hài lòng của người dân.
Người dân đến thực hiện thủ tục tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công xã Phú Nghĩa
Trong cải cách thủ tục hành chính, xã tiếp tục thực hiện nghiêm cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông". Hiện toàn xã có 449 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, được công khai, minh bạch. Từ ngày 25/12/2025 đến 14/3/2026, xã đã tiếp nhận và giải quyết 2.867 hồ sơ; trong đó 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt gần 48%; mức độ hài lòng của người dân đạt trên 98%.
Cùng với đó, công tác cải cách tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công và xây dựng chính quyền số được triển khai đồng bộ. Ứng dụng công nghệ thông tin tiếp tục được đẩy mạnh, 100% văn bản được trao đổi dưới dạng điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc.
Bên cạnh kết quả đạt được, xã cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế như hệ thống dịch vụ công đôi lúc còn quá tải, phần mềm xử lý hồ sơ có thời điểm chậm, quy trình thao tác chưa thực sự thuận tiện, ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết một số hồ sơ.
Thời gian tới, xã Phú Nghĩa sẽ tiếp tục triển khai hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2026; đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, phát huy hiệu quả các mô hình hỗ trợ người dân, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và công dân.
Hoài Lưu