Theo chỉ đạo của UBND xã, các phòng, ban, đơn vị trực thuộc tiếp tục quán triệt sâu sắc nhiệm vụ CCHC gắn với trách nhiệm của người đứng đầu. Tiến độ, chất lượng và hiệu quả thực hiện cải cách hành chính được xem là tiêu chí quan trọng trong đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức.
Cùng với đó, xã tăng cường kiểm tra công vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; kịp thời chấn chỉnh các biểu hiện gây phiền hà, nhũng nhiễu hoặc chậm trễ trong giải quyết công việc. Mục tiêu xuyên suốt là xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, minh bạch và gần dân.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Quý II là tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nhất là các lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ liên thông. Các quy trình nội bộ được chuẩn hóa theo hướng công khai, dễ tiếp cận, rút ngắn thời gian giải quyết.
Điểm hỗ trợ dịch vụ công số của xã được xác định là đầu mối quan trọng trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính. UBND xã yêu cầu bảo đảm 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn hoặc trước hạn; đồng thời nâng cao chất lượng hướng dẫn ngay từ khâu tiếp nhận nhằm hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.
Việc cải thiện thực chất mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân được coi là thước đo hiệu quả cải cách hành chính. Song song với cải cách thủ tục hành chính, xã Phú Nghĩa tập trung xây dựng chính quyền số, đẩy mạnh xử lý công việc trên môi trường điện tử. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được nâng cao, bảo đảm dữ liệu được khai thác và tái sử dụng hiệu quả.
Xã khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình và thanh toán không dùng tiền mặt, từng bước thay đổi thói quen từ "nộp trực tiếp" sang "thực hiện trực tuyến". Đây được xem là giải pháp quan trọng giúp giảm tải cho bộ phận tiếp nhận, tăng tính công khai, minh bạch và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân.
Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà hướng tới mục tiêu cốt lõi là rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của Nhân dân.
UBND xã tiếp tục rà soát, hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ các bộ phận theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp; bố trí cán bộ đúng vị trí việc làm, bảo đảm rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm.
Tinh thần phục vụ Nhân dân, đạo đức công vụ và trách nhiệm cá nhân được đặt lên hàng đầu. Những trường hợp năng lực yếu, thiếu tinh thần trách nhiệm, ảnh hưởng đến chất lượng giải quyết công việc sẽ được xem xét xử lý, thay thế kịp thời.
Cùng với cải cách thể chế, xã Phú Nghĩa chú trọng quản lý, sử dụng hiệu quả ngân sách nhà nước, đẩy nhanh giải ngân vốn đầu tư công, thực hiện công khai, minh bạch tài chính, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí nhằm tạo nguồn lực cho các nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Công tác tuyên truyền về CCHC và chuyển đổi số được triển khai đa dạng hình thức, tăng cường hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, xã tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính, coi đây là căn cứ quan trọng để đánh giá hiệu quả thực thi công vụ và phấn đấu nâng cao các chỉ số PAR INDEX, SIPAS trong năm 2026.
Với quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, UBND xã đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và tiến trình chuyển đổi số tại địa phương.
Hoài Lưu